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    指尖輕輕一點 “網約護士”到家

    來源:銅川日報

    指尖輕輕一點 “網約護士”到家

    本報記者 馮潔 李陽

    背上服務箱,“網約護士”開始了上門服務。

    坐在家里,患者只需指尖輕輕一點,用手機掃碼下單,不一會兒,“網約護士”根據患者需求就會來到你家上門服務。這是近日銅川礦務局中心醫院在全市率先推出的“網約護士”服務,為患者減去了來回奔波的麻煩,讓他們足不出戶就能享受到優質專業的院外延續護理服務。

    家住王益區94歲的艾老先生就享受到了“網約護士”的上門服務。據老人的兒子介紹:“我父親今年94歲了,身上長了多處壓瘡。因行動不便,去醫院處理便成了令全家人頭疼的問題,剛好通過新聞報道看到了銅川礦務局中心醫院開通了護士上門服務,便毫不猶豫地拿起手機,下了單。為父親預約了醫院的壓瘡護理項目。”

    銅川礦務局中心醫院收到老人的護理訂單后,首先打電話詢問患者基本情況,并對患者進行了初步評估。了解到老人是醫院之前的住院病人,醫院特別派出了當時住院時的主管醫生李勇,以及趙小妮和李豆敏兩位護士長一起開展此次服務,按照約定的時間,專業的醫護團隊上門做壓瘡護理。他們擁有多年的臨床護理經驗,護理操作非常熟練,對老人也格外有耐心,在醫院住院期間,就深獲家屬的信任。

    經過上門再次評估和操作,老人的傷口得到了有效護理。在居家護理服務的過程中,趙小妮和李豆敏兩位護士長還對老人的家屬做了壓力性損傷的預防宣教,并教會家屬在家可以操作的護理措施,確保老人在家能夠得到正確有效的護理,老人及其家人對護士的上門服務感謝不已,激動地說:“現在國家政策就是好,想患者所想,急患者所急,互聯網+護理服務讓護士能夠到我們患者家里來,真是太好了。”

    該院積極落實國家惠民政策,秉承“一切以病人為中心”的服務理念,統籌醫院醫療資源,60多名護士通過考核選拔納入“互聯網+護理服務”,成為“網約護士”。在上崗之前,醫院從儀容儀表、語言溝通、操作規范等方面進行了專業培訓。

    “我們通過互聯網線上下單、線下護理上門服務的方式,將院內的護理服務延伸到家庭,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群及產后母嬰提供上門護理服務。市民想預約‘網約護士’,操作很方便,只需要用手機掃描微信小程序,填寫個人信息,從胃管護理、留置尿管護理、慢性傷口護理等15項服務項目中選擇所需服務。下單后,醫院從院外延續護理云平臺獲取訂單,評估病人情況,派出相應專業的護士上門服務,讓市民足不出戶就能享受到三級甲等醫院專業的護理服務。”該院護理部主任吳美麗介紹。

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