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    錦園社區:黨建引領社區治理 凝心聚力服務居民

    來源:銅川日報

    錦園社區:黨建引領社區治理 凝心聚力服務居民

    本報記者 張芳

    社區居民自娛自樂學唱戲

    “住在這,老人看病娛樂都有地方去了,家家戶戶誰有困難都有社區志愿者呢,很幸福。”走進新區咸豐路街道錦園社區,嶄新的辦公環境和設施齊全的娛樂健身場地吸引了許多老年人。近年來,錦園社區切實加強社區黨組織建設,動員和帶領全體黨員,充分發揮社區黨組織的凝聚力、戰斗力,打造社區“家文化”,整合并優化社區各類資源與物業黨建聯建設立“紅色管家”,讓居民更好地享受好政策、好服務,讓社區居民都能感受到“錦園”即“家園”,讓群眾收獲到實實在在的幸福感、獲得感和安全感。

    錦園社區地處錦繡新城中心區域,總面積1.8平方公里是全市最大的住房保障型社區,也是全市服務人口最密集、人員構成最復雜、社會治理難度最大的社區之一。面對這樣復雜的情況,2020年新上任的黨委書記、居委會主任王夢辰沒有輕言放棄,而是通過自身的不斷學習和雷利風聲的辦事效率,感染了社區居民。“咱們這里的食堂還招聘人不?獨生子女證咋辦呢?上面的娛樂室,我們現在能上去不?”6月11日中午一點多在錦園社區,還沒到上班時間這里就聚集了許多詢問辦事的居民們,王夢辰微笑耐心地解答著大家的疑惑。其中一位李先生對記者說:“不要看這個書記年齡小,人能行得很,以前我都不知道書記是誰,她一來辦的件件實事,讓我們心服口服。”

    臺上一分鐘,臺下十年功,說的正是王夢辰。起初剛來社區的她,就遇上了疫情,對居民情況不了解、社區工作人員少,這使得她的工作一度難以開展。但是她一個人默默地承擔了所有的難處,聯系工作人員分派任務,值守、詢問每家每戶的人員具體情況,自己挨家挨戶走訪,后期建立了“居民信息庫”集成有效數據方便群眾生活,形成政務服務和公共服務“一網通辦”,有效提高了社區服務效率。今年開始修整社區新的辦公場地,為了少花錢并非科班出身的她就自己設計圖紙,施工中的每一項她都嚴格把關,有時看見別人忙不過了,她不聲不響地就自己上。“五一”期間,大家都放假了,想讓群眾更快地擁有娛樂場所,她又自己一個人偷偷地幫忙拉建筑垃圾,家里雖然離得近但她卻很少回家,一心扎在了社區里。

    基層治理,服務為先。社區是社會治理中的“神經末梢”,更是政府和群眾之間的“傳感器”,社區對和諧社會建設起到了“穩定器”“調節器”和“潤滑劑”的作用。如何服務好這些居民群眾?錦園社區通過不斷探索和努力給群眾交上了一份滿意的答卷。

    圍繞群眾需求不斷提高社區黨組織為民服務能力。社區及時利用宣傳欄、公眾號進行黨務、居務公開,對群眾和黨員十分關心的社區重要事項,如低保、困難慰問和社區黨建工作計劃等進行了雙公開。積極探索以“黨建領航、智慧領跑、聯動共建”為主要內容的服務機制,委托相關機構研發了錦園社區信息化服務平臺,整合了居家養老服務、救助幫扶、社會養老保險、醫療保險等30多個社區服務事項。同時,由社區黨委牽頭,分類開展服務需求調研,建立居民群眾需求清單,設立居家養老、兒童成長、代理代辦等27個志愿服務項目,并組織各類社會組織主動認領,僅社區志愿者協會登記的志愿者達823人,認領服務事項871個。充分發揮網格黨小組的作用,將黨支部建在網格上,將黨小組建在樓棟里,將黨員設在樓棟中,以黨員為中心戶,引領網格員、巡樓員、志愿者、居民代表進網格,建立網格微信群,使群眾的呼聲第一時間傳遞到社區黨組織,同時社區設立便民服務熱線、公眾號等信息渠道,群眾與社區聯系互動不再“限時、限地、限人”,不出家門就能隨時咨詢事務、反映問題。

    深化黨建聯動,以“互助式”治理提升居民滿意度。錦園社區黨委緊緊圍繞社區服務中心工作,以群眾需求為導向,積極探索“兼職委員制”,聘請轄區單位負責人兼任委員,動員駐區單位、社會組織參與社區管理服務協同發力服務群眾,社區居民滿意度不斷提升。與駐區單位簽訂共建協議,開展結對共建。先后與8家駐區單位建立了9個共建項目,使一批轄區單位的文化體育活動場所和設施,面向社區居民開放,單位人才共享進社區,彌補了社區公共文化服務資源短缺的不足。動員駐區單位參與法制宣傳、安全防范、群防群治等工作,組織在職黨員參加“紅袖章”巡邏隊,共同維護社區和諧穩定。近年來,社區內社會組織日趨活躍,目前已有葫蘆絲、新疆舞、太極拳、矛盾調解協會、醫療救助協會、志愿者協會等社會組織9個,參與群眾達300余人。

    創特色服務,點亮社區居民“安居夢”。建設“健康社區”倡導全民健康,通過購置各類自助體檢設備建立健康小屋,聯合轄區衛生服務中心設立居民健康檔案,簽約團隊醫生定期上門服務,群眾即可在家門口得到基本醫療服務。為了讓搬遷安置戶住的踏實放心,專門為他們設置了社區服務聯系卡進行一對一幫扶,并通過黨建帶群團,政府、社會多方參與,重點從感恩奮進、排憂解難、權益維護、就業創業四方面開展特色服務,不論是業務代辦、心理疏導、聯系單位提供就業信息等等,切實打通服務搬遷群眾“最后一公里”,還經常舉辦文明家庭創建、“文明有‘禮’實踐”活動,以及身邊好人選樹學習宣傳等活動,使搬遷群眾的精氣神越來越足、日子越過越紅火。

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